Die Mercedes-Benz Service-Hotline.
Richtiges Verhalten bei einem Unfall.
Auf einen Unfall sollten Sie stets vorbereitet sein – so lässt sich der Schaden im Falle eines Falles möglicherweise begrenzen. Wie Sie sich bei einem Unfall optimal verhalten, beschreibt die Tabelle in fünf Schritten.
| Schritt 1: | Ziehen Sie die Warnweste an, sichern Sie die Unfallstelle ab und leisten Sie Erste Hilfe. |
| Schritt 2: | Alarmieren Sie den Rettungsdienst oder die Polizei – falls erforderlich. |
| Schritt 3: | Erfassen Sie die Unfalldaten im Unfallprotokoll. |
| Schritt 4: | Machen Sie Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle. |
| Schritt 5: | Rufen Sie die Mercedes-Benz Service-Hotline+49 69 95307416 an, schildern Sie den Schadensfall und halten Sie die Fahrzeugpapiere bereit. Ein Servicemitarbeiter von Mercedes-Benz wird sich Ihres Problemfalles annehmen und Sie bei dem weiteren Vorgehen aktiv unterstützen. Hierzu zählen wenn gewünscht die Organisation des Abtransportes Ihres Fahrzeuges zu dem priorisierten Mercedes-Benz Service-Stützpunkt oder die Sicherstellung Ihrer Weiterfahrt. |
24h Service-Hotline
Folgende neue Rufnummern sind ab sofort für die 24h Service-Hotline gültig:
Mercedes-Benz Pkw +49 69 95307277
Vans und Transporter +49 69 95307416
Mercedes-Benz Lkw +49 69 95307389
smart +49 69 95307316
Die bisherige Rufnummer steht für eine Übergangszeit auch weiterhin zur Verfügung.